De quem nunca abriu o Claude a quem deixa a IA trabalhando do seu jeito, sem uma linha de código.
Escrevi este manual depois de uma palestra sobre inteligência artificial no maior evento de digital da América Latina. Perguntaram na sala quem já tinha usado uma IA de verdade. Metade das pessoas não levantou a mão.
Se você é dessa metade, comece no passo 1. Se já usa IA e nunca ouviu falar em skill, pule para o passo 4. Nada aqui exige saber programar.
O Claude é uma inteligência artificial com quem você conversa escrevendo. Você abre uma caixa de texto, escreve o que precisa e ele responde. A mecânica é a mesma de uma conversa de WhatsApp: você digita, ele digita de volta.
Ele é feito pela Anthropic, uma empresa americana de inteligência artificial. É primo do ChatGPT no formato, e diferente dele no uso: o Claude foi construído para trabalhar em cima de documento, arquivo e processo, e não só para responder pergunta solta.
A diferença em relação ao Google é essa: o buscador devolve links para você ler, o Claude devolve o trabalho já começado.
Guarde essa frase. Ela explica tanto por que a primeira resposta costuma vir genérica quanto por que as skills existem.
São três portas e uma conta só. O que você conversa numa porta aparece nas outras.
Na primeira vez ele pede para criar conta, com e-mail ou com a conta do Google. Existe plano gratuito, e ele já serve para tudo que está neste manual.
Não comece pedindo um texto pronto. Comece fazendo ele te entrevistar. Copie o texto abaixo, troque o que está em terracota e cole na primeira conversa.
Você é minha assistente de trabalho. Meu negócio é [descreva em uma frase o que você faz e para quem]. Antes de responder qualquer coisa, me faça 5 perguntas para entender meu jeito de trabalhar e o que eu considero um bom resultado. Uma pergunta por vez, e espere minha resposta antes da próxima.
Você vai ver por aí a palavra prompt. É isso: um pedido escrito. Prefiro chamar de pedido, porque é o que é.
Responda as cinco perguntas com calma. No fim delas, peça o que você realmente queria. A resposta vem diferente, e você acabou de entender na prática o que uma skill automatiza.
As skills só aparecem depois que você liga uma chave que vem desligada. É aqui que a maioria das pessoas desiste achando que a conta dela não tem o recurso.
Dentro de Skills você já encontra algumas prontas, feitas pela própria Anthropic, que você liga e desliga com um toque. Vale abrir e ver. Serve de modelo para a sua.
Funciona no plano gratuito. Se a sua conta for de uma empresa, no plano Team ou Enterprise, quem libera as skills é a pessoa que administra a organização, não você.
Antes da definição, o problema que ela resolve.
Toda conversa nova com uma IA começa do zero. Você explica de novo quem você é, o que vende, para quem, como escreve, o que nunca pode faltar, o que nunca pode aparecer. Aí a resposta finalmente fica boa. No dia seguinte, você abre outra conversa e faz tudo de novo.
A skill é esse recado escrito uma vez só. Na prática, é uma pasta com um arquivo de texto dentro, onde estão as suas instruções para um tipo específico de trabalho. Você sobe esse arquivo uma vez e ele passa a valer em toda conversa.
Skill quer dizer habilidade em inglês. A comparação que funciona é outra: é o manual de treinamento que você entrega para alguém no primeiro dia de trabalho. Não é a tarefa de hoje, é o jeito da casa.
Você pede uma legenda.
Vem um texto correto, genérico, com emoji demais e uma promessa que você nunca faria.
Você corrige. Amanhã, corrige de novo.
Você pede uma legenda.
Ele lê sozinho as suas regras, o seu tom e os seus exemplos antes de escrever a primeira palavra.
Vem no seu jeito. Amanhã, também.
Essa é a parte que surpreende. Você não digita o nome da skill, não clica em nada. Dentro do arquivo existe uma frase que diz quando aquela skill serve. O Claude lê essa frase, percebe que o seu pedido é daquele tipo e usa por conta própria.
Nenhum deles é sobre tecnologia. Todos são trabalho repetido que você já faz.
Você descreve o serviço em duas linhas e recebe o orçamento já no seu formato.
Dentro do arquivo: sua tabela de valores, suas condições de pagamento, o que você sempre inclui e o que cobra à parte.Você dá o tema e recebe o texto já falando como você fala.
Dentro do arquivo: três legendas suas que deram certo, as palavras que você não usa e o tamanho que funciona no seu perfil.Você cola a anotação bagunçada e recebe a lista de quem faz o quê e até quando.
Dentro do arquivo: o formato da sua lista, os nomes da equipe e o que você considera pendência de verdade.Aquela dúvida que chega no direct sempre igual, respondida sempre no seu padrão.
Dentro do arquivo: a resposta que você já aperfeiçoou, as variações por tipo de cliente e quando encaminhar para você.Ele lê o que você escreveu e aponta o que fere as suas regras, antes de ir ao ar.
Dentro do arquivo: a sua lista do que é proibido. Em saúde, as regras de publicidade do seu conselho.Você diz o cliente e o escopo, e recebe a proposta montada na sua estrutura.
Dentro do arquivo: suas seções na ordem certa, seu texto de garantia e uma proposta antiga como referência.Existe o caminho de escrever o arquivo à mão e existe o caminho de pedir para o próprio Claude escrever. Comece pelo segundo. Ele funciona e leva menos de dez minutos.
Não escolha o mais importante. Escolha o mais repetido: aquele que você faz quase igual toda semana e que já tem um jeito seu. Uma skill, um trabalho só.
Abra uma conversa nova e cole o texto abaixo, preenchendo os trechos em terracota. Quanto mais concreto você for, melhor ela fica.
Quero criar uma skill para usar aqui no Claude. Não sei programar, então me guie. O trabalho que ela precisa fazer é: [descreva o trabalho em duas ou três linhas]. Hoje quem faz sou eu, e faço assim: [conte o seu passo a passo, mesmo desorganizado]. Um resultado bom fica assim: [cole um exemplo seu que ficou do jeito que você gosta]. O que nunca pode aparecer: [liste as suas proibições]. Me pergunte o que faltar, uma pergunta por vez. Depois escreva o arquivo SKILL.md e me entregue tudo em um arquivo .zip pronto para eu subir em Personalizar, Skills.
Abra uma conversa nova e peça a coisa com as suas palavras de sempre, sem citar a skill. Se ela foi bem descrita, ele usa sozinho. Se não usar, o problema quase sempre está na descrição, e o passo seguinte resolve.
Você não precisa escrever isso à mão, mas vale entender o que vai chegar até você. O arquivo se chama SKILL.md e é texto simples.
--- name: orcamento-padrao description: Monta orçamento no meu padrão. Usar quando eu pedir orçamento, proposta de valor ou tabela de preço para um cliente novo. --- # Como eu monto um orçamento Sempre começo pelo resultado que o cliente leva, nunca pela lista de entregas. ## Minha tabela ... ## O que nunca entra Desconto por decisão rápida. Prazo menor que 15 dias.
Quando uma skill não funciona, quase sempre é um destes quatro.
"Ajuda com textos" não aciona nada, porque quase todo pedido é sobre texto e nenhum é sobre aquilo. Diga o que ela faz e quando usar, com as palavras que você mesma usaria no dia a dia.
Skill que escreve legenda, monta orçamento e organiza reunião não faz nenhum dos três bem. Separe. É melhor ter quatro skills curtas e afiadas do que uma longa e confusa.
O que você corta sempre pesa tanto quanto o que você escreve. Liste as palavras que não usa, as promessas que não faz e os formatos que rejeita. Sem essa lista, ele preenche com o padrão da internet.
É o item que mais muda o resultado e o mais esquecido. Cole um trabalho seu que ficou bom. Um exemplo real ensina mais do que dez linhas de explicação.
Metade das pessoas naquela palestra nunca tinha usado uma inteligência artificial. Você acabou de passar de não usar para ter uma IA treinada no seu jeito de trabalhar.
Me conta qual foi a sua primeira skill. Leio todas.
Caminhos de menu conferidos na documentação oficial em 11 de setembro de 2026. Interface de inteligência artificial muda rápido: se o nome de algum botão estiver diferente na sua tela, procure por Skills dentro de Configurações.